FAQ
Q
注文確認メールが届きません。
A
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
お客様がお使いのメールソフトが迷惑メールと間違われ「迷惑メール」フォルダに入ることがございます。
「URLリンク規制」、「ドメイン認証規制」などのフィルター設定をされている場合は、「@yahoo.co.jp」「@stores.jp」からのメール受信許可をお願いいたします。
Q
ご注文の内容を変更できますか。
A
決済確定後の変更はできませんので
予めご了承下さい。
Q
注文のキャンセルはできますか。
A
決済確定後のキャンセルはできませんので
予めご了承下さい。
Q
商品の返品・交換はできますか。
A
お客様都合の返品・交換は行っておりません。
予めご了承下さい。
※万が一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、お手数をおかけいたしますが早急にご連絡をお願い致します。
速やかに交換対応させて頂きます。
iobabyでは、
商品を一点ずつ検品し、販売しておりますが不良な箇所があった場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
□不良品の対応
・在庫がある場合、良品との交換
不良品を当店へ着払いで送っていただき到着後、良品を発送させていただきます。
・在庫ない場合、返金処理
不良品を当店へ着払いで送っていただき到着後、返金処理させていただきます。
(HANDLING BRANDのページ内、
□海外で作られた商品についてに
記載の内容でお伝えしている特徴が原因での
交換は行っておりません。)